Enterprise Resoure Planning

Enterprise Resource Planning

User experience and personal innovativeness: An empirical study on the Enterprise Resource Planning systems
Yujong Hwang

Image result for ERP


Meskipun pengalaman pengguna dan tingkat inovasi pribadi adalah dua faktor penting dalam adopsi teknologi baru, belum ada penelitian sebelumnya untuk menguji faktor-faktor ini dengan pengadaptasian Enterprise Resource Planning (ERP). Makalah ini mengkaji moderasi peran pengalaman pengguna pada hubungan antara tingkat inovasi pribadi dan motivasi adopsi ERP. Masalah ini penting karena jika pengguna memiliki lebih banyak pengalaman dengan sistem maka kekuatan pengaruh tingkat inovasi pribadi pada motivasi adopsi ERP akan berbeda. Dengan demikian, makalah ini menguji wawasan penting dari penerapan sistem ERP dengan dua sampel lapangan yang berbeda dengan tinggi (lebih dari tiga tahun) dan rendah (kurang dari tiga tahun) pengalaman pengguna, yang didasarkan pada teori difusi inovasi, teori self-determination, dan tipe motivasi yang berbeda seperti motivasi intrinsik dan ekstrinsik. Temuan ini, berdasarkan analisis PLS terhadap model yang menggunakan 107 pengguna akhir ERP, menunjukkan bahwa ada efek moderasi yang jelas dari pengalaman pengguna - seperti dampak inovasi pribadi terhadap motivasi penerapan sistem ERP yang lebih tinggi jika sampel pengalaman pengguna rendah, seperti diharapkan. Implikasi akademis dan praktis yang dibahas pada paper ini berdasarkan temuan-temuan empiris.


Untuk membaca jurnal dengan lebih lengkap, dapat melalui link di bawah ini:

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

E-Commerce

Image
E-Commerce QUALITY MANAGEMENT OF B2C E-COMMERCE SERVICE  BASED ON HUMAN FACTORS ENGINEERING Wenming Zuo, Qiuping Huang, Chang Fan, Zhenpeng Zhang Penelitian ini meneliti business-to-customer (B2C) jasa perdagangan elektronik dari perspektif kualitas manajemen. Penulis mengusulkan pendekatan manajemen mutu novel yang didasarkan pada rekayasa faktor manusia untuk mengelola kualitas layanan e-commerce dan beroperasi sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Pertama, penulis menyaring persyaratan kualitas yang kredibel dan menentukan bobot mereka dengan mengintegrasikan model Kano dengan pekerjaan sebelumnya, termasuk model kualitas B2C layanan situs web. Kemudian, penulis dapat mengekstrak karakteristik kualitas menurut kata-kata gambar dan kebutuhan pelanggan yang kredibel. Bobot dari karakteristik kualitas yang disimpulkan oleh karakteristik penyulingan melalui rumah rekonstruksi kualitas dan pelanggan pemetaan persyaratan untuk karakteristik. Akhirnya, berdasarkan te...
Read more

Knowledge Management in Service Industry

Image
System dynamics modeling of a knowledge management process: A case study in Turkish Airlines Selim Zaim, Nizamettin Bayyurt, Mehves Tarim, Halil Zaim, Yunus Guc   Aset berwujud seperti tanah, mesin dan peralatan sangat penting bagi sebuah organisasi, sementara pengetahuan dan modal intelektual dianggap sebagai sumber utama untuk menyelesaikan sebuah Organisasi. Knowledge management didefinisikan sebagai "setiap praktik dalam menciptakan, memperoleh, menangkap, berbagi, dan menggunakan pengetahuan untuk meningkatkan kinerja organisasi. Knowledge management bertujuan mengelola fungsi pengetahuan kritis positif dan negatif di berbagai jenis operasi, mengidentifikasi strategi baru dan produk baru, menambah manajemen sumber daya manusia, dan mencapai jumlah tujuan yang ditargetkan atau tujuan. Proses Knowledge management terdiri dari empat set. Ini adalah penciptaan atau generasi, penyimpanan atau pengambilan, transfer atau berbagi, dan pemanfaatan...
Read more

DATABASE MANAGEMENT FOR CRM

Image
Database Management for CRM Business intelligence in online customer textual reviews: Understanding consumer perceptions and influential factors Xun Xu, Xuequn Wang, Yibai Li, Mohammad Haghighi Dengan pesatnya perkembangan teknologi informasi, pelanggan tidak hanya berbelanja online-mereka juga memposting ulasan di media sosial. Konten buatan pengguna ini (UGC) dapat berguna untuk memahami pengalaman belanja pelanggan dan mempengaruhi niat pembelian pelanggan masa depan. Oleh karena itu, intelijen bisnis dan analisis secara terus-menerus dianjurkan sebagai cara untuk menganalisis UGC pelanggan di media sosial dan mendukung aktivitas pemasaran perusahaan. Namun, karena strukturnya yang terbuka, UGC seperti ulasan pelanggan dapat membingungkan untuk dianalisis, dan perusahaan merasa sulit untuk memanfaatkan UGC. Untuk mengisi gap ini, penelitian ini bertujuan untuk menguji kepuasan dan kepuasan pelanggan terhadap atribut produk dan layanan hotel secara online.  Studi kami...
Read more