Information System as Competitive Advantage

Information System as Competitive Advantage

COMPETITIVE ADVANTAGE FROM ERP PROJECTS: EXAMINING THE ROLE OF KEY IMPLEMENTATION DRIVERS

Jiwat Ram, Ming-Lu Wu, Roger Tagg

Image result for information system


Pengeluaran organisasi untuk perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) sistem telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir dan diharapkan untuk terus berkembang seiring dengan kemajuan teknologi komputasi awan dan solusi 'pay-as-you-go' (Gartner, 2012). Pertumbuhan ini terutama disebabkan oleh manfaat dan nilai yang diharapkan dijanjikan oleh sistem ERP dalam kemampuan informasi dan sumber daya; modal intelektual melalui penciptaan pengetahuan; dan perbaikan dimensi operasional, manajerial dan strategis (Molla dan Bhalla, 2006; Woo, 2007). 
Dalam penelitian ini, kami membangun sebuah model konseptual, yang mengacu pada teori implementasi sistem informasi, untuk menyelidiki hubungan antara faktor keberhasilan kritis yang terkait dengan implementasi perangkat lunak ERP dan tujuan keunggulan kompetitif. Kami menguji model ini dengan data dari survei terhadap 217 organisasi Australia, dengan menggunakan pemodelan persamaan struktural (SEM). Kami menemukan bahwa organisasi dapat mencapai keunggulan kompetitif dengan hati-hati mengelola: a) pelatihan dan pendidikan, dan b) kegiatan integrasi sistem. Mungkin tak disangka, proses rekayasa ulang proses bisnis yang baik maupun manajemen proyek yang baik harus mengarah pada keunggulan kompetitif. Kami telah memperluas pengetahuan sebelumnya dengan memberikan bukti empiris bahwa beberapa CSF memang mempengaruhi keunggulan kompetitif namun pihak lain mungkin tidak. Hasilnya memastikan bahwa keseluruhan hasil penyampaian proyek dapat ditingkatkan dengan memahami pengaruh faktor pada kinerja manajemen proyek dan kinerja pasca implementasi. Beberapa konsekuensi teoritis dan manajerial dari temuan penelitian dan keterbatasan dibahas.

Untuk lebih lengkapnya, dapat mengakses jurnal ini melalui link di bawah ini:
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0263786313001099



Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

E-Commerce

Image
E-Commerce QUALITY MANAGEMENT OF B2C E-COMMERCE SERVICE  BASED ON HUMAN FACTORS ENGINEERING Wenming Zuo, Qiuping Huang, Chang Fan, Zhenpeng Zhang Penelitian ini meneliti business-to-customer (B2C) jasa perdagangan elektronik dari perspektif kualitas manajemen. Penulis mengusulkan pendekatan manajemen mutu novel yang didasarkan pada rekayasa faktor manusia untuk mengelola kualitas layanan e-commerce dan beroperasi sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Pertama, penulis menyaring persyaratan kualitas yang kredibel dan menentukan bobot mereka dengan mengintegrasikan model Kano dengan pekerjaan sebelumnya, termasuk model kualitas B2C layanan situs web. Kemudian, penulis dapat mengekstrak karakteristik kualitas menurut kata-kata gambar dan kebutuhan pelanggan yang kredibel. Bobot dari karakteristik kualitas yang disimpulkan oleh karakteristik penyulingan melalui rumah rekonstruksi kualitas dan pelanggan pemetaan persyaratan untuk karakteristik. Akhirnya, berdasarkan te...
Read more

Knowledge Management in Service Industry

Image
System dynamics modeling of a knowledge management process: A case study in Turkish Airlines Selim Zaim, Nizamettin Bayyurt, Mehves Tarim, Halil Zaim, Yunus Guc   Aset berwujud seperti tanah, mesin dan peralatan sangat penting bagi sebuah organisasi, sementara pengetahuan dan modal intelektual dianggap sebagai sumber utama untuk menyelesaikan sebuah Organisasi. Knowledge management didefinisikan sebagai "setiap praktik dalam menciptakan, memperoleh, menangkap, berbagi, dan menggunakan pengetahuan untuk meningkatkan kinerja organisasi. Knowledge management bertujuan mengelola fungsi pengetahuan kritis positif dan negatif di berbagai jenis operasi, mengidentifikasi strategi baru dan produk baru, menambah manajemen sumber daya manusia, dan mencapai jumlah tujuan yang ditargetkan atau tujuan. Proses Knowledge management terdiri dari empat set. Ini adalah penciptaan atau generasi, penyimpanan atau pengambilan, transfer atau berbagi, dan pemanfaatan...
Read more

DATABASE MANAGEMENT FOR CRM

Image
Database Management for CRM Business intelligence in online customer textual reviews: Understanding consumer perceptions and influential factors Xun Xu, Xuequn Wang, Yibai Li, Mohammad Haghighi Dengan pesatnya perkembangan teknologi informasi, pelanggan tidak hanya berbelanja online-mereka juga memposting ulasan di media sosial. Konten buatan pengguna ini (UGC) dapat berguna untuk memahami pengalaman belanja pelanggan dan mempengaruhi niat pembelian pelanggan masa depan. Oleh karena itu, intelijen bisnis dan analisis secara terus-menerus dianjurkan sebagai cara untuk menganalisis UGC pelanggan di media sosial dan mendukung aktivitas pemasaran perusahaan. Namun, karena strukturnya yang terbuka, UGC seperti ulasan pelanggan dapat membingungkan untuk dianalisis, dan perusahaan merasa sulit untuk memanfaatkan UGC. Untuk mengisi gap ini, penelitian ini bertujuan untuk menguji kepuasan dan kepuasan pelanggan terhadap atribut produk dan layanan hotel secara online.  Studi kami...
Read more